Secrétaire assistant médico-social
CHU de Toulouse
Finalité
Améliorer la documentation interne des secrétariats médicaux du CHU de Toulouse
But
Harmoniser les différents supports de documentation interne aux secrétariats médicaux du CHU de Toulouse
Objectifs
Déléguer la production des nouveaux documents professionnels internes des secrétariats du CHU de Toulouse aux collaboratrices d’ELOCE
Caractéristiques de l'objet du projet
Gestion documentaire du CHU dans un processus d’amélioration continue :
- Création et mise en forme de la documentation interne (notes de service, consignes, procédures, modes opératoires)
- Création et mise en forme de chartes de fonctionnement des secrétariats médicaux
Public bénéficiaires
Encadrement et secrétariats médicaux du CHU de Toulouse
Commanditaire
Encadrantes des secrétariats médicaux :
Christine MALDONADO et Ode DUCASSE
Le temps
À déterminer avec le commanditaire
Les moyens
- Collaboratrices SAMS avec la Learning Master Florence OGEL
- Outils bureautiques et collaboratifs
- Supports fournis par le CHU,
- ressources fournies par la LM (typographie) et à disposition sur la plateforme METIS
Les évaluations
Validation et utilisation par le CHU des nouveaux documents produits
La communication
- Points hebdomadaires par visio entre le commanditaire et les collaboratrices réparties en binôme et la LM.
- Mise en place éventuellement d’un outil collaboratif en ligne (à déterminer avec le commanditaire).
- Échanges par mails et téléphoniques.
La composition de l'équipe-projet
- Collaboratrices SAMS
- Learning Master SAMS
La composition du comité de pilotage
- Learning Master SAMS
- Coach entreprises : Patricia GALLAIS
- Encadrantes des secrétariats médicaux
Les étapes du projet
- Rencontres et échanges avec le commanditaire
- Clarification et analyse de la demande
- Déterminer le type de documents et les recueillir
- Organisation du travail (temps imparti, répartition des tâches…) et du travail en équipe (binômes)
- Production des documents
- Évaluation des productions par la Learning Master
- Dépôt des productions sur le Cloud pour validation par le commanditaire